问：10点34分服务器又停了，我想麻烦你们帮我查一下是什么原因,10点34分服务器又停了
答：您好，抱歉刚才是机房网络有问题，现在已经恢复了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两天为什么总出现这个问题，后续还会出现这样的问题吗
答：您好，此问题非常严重我司这边也重视，领导已和机房沟通协商相关解决方案，要求加强管理监控响应，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那请问是只有这个服务器线路的有问题吗，哪个线路的稳定一些，我要不换一个稳定的线路也好
答：您好，目前是这个线路存在问题,但已经进行交涉处理,如果您害怕再次异常,可以申请换为其他机房线路,变更机房线路按钮,可以带数据一起变更集群,不过我们建议再观察下,谢谢
问：服务器里面有一个jinse的站点需要之前的备份麻烦把备份的邮箱发给我下谢谢
答：您好：
请问是您云服务器的备份吗 查看备份时间为数据盘: 1:13:34 ，云服务器的备份如果要恢复部分站点的数据，建议按照文章https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 的方式操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站再次被攻击，导致网站打不开。我司主要是做软件开发，租用的服务器主要运用在网站上面，用于网站，软件开发。主机ip为127.0.0.1 被攻击原因初步分析为恶意攻击 从昨天到今天已经连续被攻击两三次了…
答：??您好，我司查看您的服务器127.0.0.1 在昨天晚上凌晨2点10分被攻击封停8小时，服务器会在早上10点10分解封，请您稍后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：网站域名无法访问，连接被重置
答：您好，核实yestar.hsw.cn解析到了服务器127.0.0.1，但是目前并无绑定服务器白名单，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在白名单添加域名hsw.cn，等待10分钟生效再试访问，谢谢。
问： 解析还是打不开？
答：您好，已经重新推送百度云加速，请再试访问下，谢谢。
问：已经能打开了 谢谢了
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
