问：我用户名:**********，昨天买的域名8sa7.com能解析成功，就是打不开网站，试了好几个服务器都不行。我同时购买的2个域名，同时解析到一个ip的服务器上，其中一个能正常使用，8sa7这个一个不能，排除服务器原因，服务器能正常使用，没有白名单,域名解析成功，但不能打开网站
答：您好，该域名测试被墙,在海外可以访问,国内被重置,只能备案后放到国内主机上使用,或者重新注册其他域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的我都没用，就出现被墙这个情况，我需要换个域名
答：您好，
抱歉给您带来不便，该域名已经交易完成，无法更换的。
域名被墙即被gfw网屏蔽，由于是直接针对域名的屏蔽并且gfw没有提供相关的申诉渠道，我司也无法提前预测的，您可以考虑更换域名或备案后放到国内主机上使用的，请您谅解。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经交易完成，无法更换的，那等于我钱白花了呗，还没地方赵理去，等于说你们卖给我的是劣质东西，还不能退换货么，还没地方投诉吗
答：您好，很抱歉，给您带来不便了，域名在未有解析的时候是无法检测是否被墙的。此域名交易已经为您撤销退款，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析成功，但是打开网页显示域名解析错误
答：您好，
当前域名所有者状态为ok，域名解析已生效，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：arenbang.com解析问题 这个我解析到127.0.0.1 这个ip上应该是成功的，但是打不开网站，解析其他域名，能够成功打开网站
答：您好，该域名未提交白名单,请在业务管理-服务器管理-管理-白名单处提交,提交后5-10分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名成功解析，但是却打不开网站，ping的时候也提示域名解析失败。
答：您好
1、核实到当前域名是停止解析状态,如图,请确认是否有通过实名认证,
2、实名认证方法;业务管理—域名管理 即可看到相应提示,实名认证需1-5个工作日审核,实名认证通过后即可正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
