问：备案核验二维码扫描后一直显示核验中，帮忙看看,备案核验二维码扫描后一直显示核验中
答：您好，请提供下具体备案用户名或备案核验编号，以便为您准确核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案资料上传页面中，附件上传按钮今天打开突然不见了
问：备案核验编号:
答：您好，您请登录备案账户下，在电子化核验页面，删除这里的资料图片，然后您再重新上传不涉及校外培训承诺书图片并提交审核；
若无法自行上传，可将准确的承诺书图片上传至工单中，以便协助您上传提交；
不涉及校外培训承诺书模板请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 下载江苏不涉及“校外培训类”承诺书模板使用；（广东地 请下载江苏版本填写）
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:，帮忙催一下备案审核急用，谢谢
答：您好，好的，已反馈备案审核专员加急处理，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个地方，为什么两个二维码扫描结果不一样呢？就是我修改页面过后，左边这个二维码扫描正确的，右边这个扫描还是显示的以前的？
答：您好，体验版二维码，主要是用于管理员修改小程序内容，可以实时观察到修改后的前端访问效果；正式版二维码是需要微信审核通过后才能其他人直接扫码访问，一般小程序修改和新增了底部导航内容，都是需要重新提交微信官方审核的，审核后才会更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：意思是，还需要在这申请一次提交才可以对吧？
答：您好，1、是的，修改后需要重新提交对应的正式版，非常感谢您长期对我司的支持!
问：10840小程序体验版扫描二维码，显示如图：
，体验不出来是什么原因
答：您好，非常抱歉，已经反馈处理，目前已测试正常，如图
,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个已经解决了。另外这个小程序要放很多视频，内存怎么解决，现在只有100M
答：您好，
您可以在小程序管理中进行空间扩容，请在后台小程序管理界面查看,非常感谢您长期对我司的支持!
