问： 客户那边经常打不开，不知道为什么，结果客户自己跑去阿里云买了一个香港空间使用了。,scxcd.com.cn 客户刚刚又打不开了。过了一会儿又可以了。
答：您好，给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 为什么他这里会请求超时呢
答：您好，原因是港台节点本身禁ping的，所以您截图中ping和tracert跟踪都是提示超时
您可以直接浏览器访问截图中的http://127.0.0.1，若是提示403就代表访问正常同时tracert跟踪最后能到此IP也代表正常的，中间节点超时可能是禁ping或者禁止了路由跟踪的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：浏览器访问截图中的http://127.0.0.1，若是提示403就代表访问正常 为什么访问这个就能看出是正常的呢
答：您好，这个是港台的CDN节点，如果本地电脑能直接访问到此IP，提示403就说明访问此节点正常
那自然访问网站也是可以的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
域名解析的是127.0.0.1，可是总是跳到127.0.0.1，网站不能访问
答：您好，
1.测试打开正常，如下截图。2.刚刚已经电话沟通，您本地www一会儿解析出47.94一会儿又是23.27可能是您本地DNS缓存原因导致。请参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地DNS后，等待10分钟左右更换浏览器再试一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中午左右续费的，之后隔了一会儿可以打开，这会儿又打不开了
答：您好，
已为您刷新解析，我司测试可正常访问。过期续费解析一般在2-48小时生效，各地生效时间不一样，如果部分地 解析没有生效，请参考 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：fsopalus.cn 此网站客户反映经常打不开，不稳定，刚才打不开，过一会又可以了，目前是可以打开的，请查一下原因，为什么会经常打不开。
问：到底怎么回事？这样是不行的哦，请清空IIS缓存，建立独立的IIS地址池；
请一定要给搞稳定哦…目前经常打不开是不行的哦
答：您好，为您做了路由调整,20分钟后再测试观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://fsopalus.cn/ 现在又是打不开，到底怎么回事？ 客户很恼火了 ，经常打不开，不给彻底解决？
答：您好， 测试无问题,fsopalus.cn是跳转到www.fsopalus.cn的,您现在是两个地址都无法访问吗?请将访问后的页面截图反馈下,并测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.fsopalus.cn回车将截图也反馈下以便分析您本地无法访问的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以升级到美国机房，但我们要求给空间里数据也一块转移过去，可以切换到用 美国入门型主机 M000 这款，但数据需要你们配合一块给转移过去….
问：暂时先不转移 美国空间 吧，客户看看要不要给转移到国内空间上；我们先问下客户
答：您好，好的，fsopalus.cn域名没有备案的，如果升级到国内需要备案后才能绑定解析访问。
同时我司为您切换了一个IP段节点，20-30分钟生效可以等待生效后观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们客户最终确认：
升级到美国机房，但要求我们给空间里数据也一块转移过去，可以切换到用 美国入门型主机 M000 这款空间，但数据需要你们配合一块给转移过去….
请配合处理，谢谢….
答：您好，请您在业务管理-》虚拟主机管理-》升级 -》选择升级到对应的型号，此网站是asp程序注意升级时选择windows系统。
升级默认是勾选了自动迁移数据的系统会自动完成数据迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
