问：您好，西部数码提示我的网站有非法信息，我选择临时解除阻断以便于查找到信息源，进行阻断处理，可是不知道是因为用手机操作的缘故，还是其他缘故，点开非法信息链接，并没有查找到具体的非法信息资源，无法进一步处理。另外，因为临时解除阻断只有3次机会，且只有1小时，因为在外面只能手机操作。请问，现在该怎么能查找到非法信息源呢？谢谢,无法查到非法信息的资源
答：您好，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559进行非法信息的清理，清理非法信息后回复此工单，我司核实后可取消站点页面访问阻断，请核实，如图：
请使用PC电脑进行查看，如果用手机进行查看，请点击访问PC站，然后登陆西数会员–业务管理–安全及检测–非法信息检测中进行查看，如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我就是按照您这个操作的，然后点击前面的链接http://www.susu09.com/forum.php?gid=67，就是这个，可是在里面仔细查找了，也没有查到这个非法关键词呀，所以才咨询该怎么办？
答：您好，这边核实到该非法信息在对应的页面没有找到，请核实是否已经清理了非法信息，这边已经通过了非法信息访问阻断，请知悉
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息里面无法查询到
答：您好，
抱歉，久等了。已经可以正常访问了，请核实下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：一直收到非法信息邮件，我查询网站，并妹妹非法信息。就是一个淘宝客的源码。而且页面里有的是玩具枪这些也是非法信息吗？。。
答：您好，
状态为阻断的这些信息需要您进行处理，您可以将页面中这些关键词以符号分隔开，避免被关键词系统扫描到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为是系统自动更新的。我可以不处理这个吗？因为这些词过几天，就会自动删除
答：您好，
若不处理的话，会被阻断网站访问，这些信息通知您之后需要及时进行处理的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 昨天收到非法信息提醒邮件，已将非法信息删除，今天又收到一次邮件，查看并无非法信息，请协助查看是否还有问题？
答：您好，
核实链接页面均删除了，程序审核较慢，已帮您人工审核通过。正常情况没有异常不会提示非法信息,非常感谢您长期对我司的支持!
