问：您好的，我的域名是afmt.cn;afmt.net；12月1日到期后，没有及时续费，12月2日发现网站无法登陆，邮箱无法登陆后，在贵司网站上续费了5年。12月2日中午11点左右，直径12月2日下午5点，依然无法使用。另管理中心显示，未通过实名认证，我上传资料后，又显示资料被拒绝。,域名过期续费，网站邮箱不能用。实名认证拒绝
答：您好，非常抱歉，该问题为域名所有者ID在注册局异常造成的，因cn和net模板可通用，请您操作模板过户即可完成上述域名的实名认证。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择cn后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好的，我的域名是afmt.cn;afmt.net；12月1日到期后，没有及时续费，12月2日发现网站无法登陆，邮箱无法登陆后，在贵司网站上续费了5年。12月2日中午11点左右，直径12月2日下午5点，依然无法使用。另管理中心显示，未通过实名认证，我上传资料后，又显示资料被拒绝。
答：您好，非常抱歉，该问题为域名所有者ID在注册局异常造成的，因cn和net模板可通用，请您操作模板过户即可完成上述域名的实名认证。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择cn后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么最开始通过，然后还个DNS服务商再换回来就被拒绝了呢
答：您好，非常抱歉，请您参考 附图 进行模板创建并过户操作 ，待相关操作完成后尽可恢复正常状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
该??域名beautyferment.com转移续费不需要邮件操作确认，系统处理即可，一般7天完成。??请问您是否有拒绝呢？若是拒绝则无法完成转移。????若是目前没有操作，请您忽略邮件即可,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：那发邮件的是你们公司的邮箱不？
答：您好，
是先前上级服务商发送的确认邮件，您可以忽略，不需要操作确认，请您等待系统处理，一般7天完成,非常感谢您长期对我司的支持!
