问:客户反馈,给一些QQ邮箱用户发送的邮件,带有企业网盘的附件,QQ邮箱用户下载不了。
@qq.com 这就是其中一个。
还有,客户上传附件或选择自动发送,但是附件上传完,没有自动发送,只能手动发送。,客户反馈,有一些QQ邮箱用户无法下载网盘文件
问:客户反馈,上传文件断断续续的,下载也是,上传一部分,就停了。我也测试了,不连续,断断续续的,感觉很不好。停的时候会怀疑是不是传不了。希望改进一下。
问:@xfjsdq.com邮密 客户反馈收不到邮件。我测试从QQ邮局发来的邮件,均无法接收,而QQ邮箱里显示的已发送。邮局诊断后提示的err,请尽快帮忙处理下
答:您好,查看域名MX记录不存在影响的,已经处理,请过一会再发送试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我司云邮箱升级后 @cfsco.com.cn 组邮箱收不到邮件了,客户反馈有退信,用我的邮箱给这个邮箱发邮件测试下,反馈如下。谢谢。
答:您好,请用postmaster账号登录 cfsco.com.cn 邮局管理,然后重新建立群组,设置成员即可,可参照 https://www.yunyou.top/help/detail?id=12 帮助文档,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:如何查看和编辑组邮箱,昨天按照上面的提是月网页上显示的,只能是新建,但是新建后又保存不上。下图是新建的
特别注意:以前建的组邮件不会让我们再重新建一遍吧。重新建立按如下截图,最后输入好多邮箱后,显示组邮箱已存在。从哪里可以查看已有的组邮箱呢?请尽快解决,好多邮件都是发组邮箱的。
答:您好,查看你在加了一个team的别名,你可以登录到后台,删除该别名后再添加群组试下。
问:这个组邮箱是正常使用的,只是,升级云邮箱后好多客户反馈这个邮箱有退信,在哪里管理,是在后台还是postmater的邮箱呢?
答:您好,登陆postmaster 之后进入邮局管理,删除别名后,重新新建一个team的群组就可以解决这个问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请查看上面 17:59:01 提出的工单,这个就是我新建的,但是无法保存。
答:您好,team已经作为别名存在的,要建立这个名字的群组,要删除这个别名,登录postmaster在邮箱管理–成员与组织里面先删除这个别名再建立群组。
问:从哪里可以看到组邮箱并且管理,增加人员。谢谢
答:您好,postmaster登录后,在邮局管理-组织与成员-别名列表处即可管理别名。此外,在组织与成员处,点击某个部门的向下箭头,可以管理组邮件,并增加成员。
问:请查看下图在邮局管理-组织与成员下没有别名列表
在右侧有个别名列表,但是不能编辑和查看。下图中建完的组邮箱从哪里查看
答:您好,您刷新试下。