问：新购域名不能解析，提示临时模板，要求过户（购买时提示：.ee域名因注册局原因，目前不支持过户，请知悉！），过户失败，添加模板提示：domee channel获取失败。,新购域名不能解析，提示临时模板
答：您好，
您账户下有一个ee后缀模板，请核实您是否需要过户至该模板中，我司可尝试为您在上级操作修改域名信息，是否成功将以上级结果为准，请知悉，望谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是的，可以直接帮我过户。
答：您好，
给您带来不便，很抱歉，今日上级系统维护，无法为您操作，明日将为您尝试操作，操作结果将通知至您邮箱@139.com，请您耐心等待。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，你们说昨天系统维护，今天能帮我过户吗？
答：您好，
已为您在上级尝试操作，是否成功需等上级相关专员核实后反馈。
同时，查询到该域名状态为serverHold，也已联系上级核实处理，有结果将第一时间邮件通知您，请您耐心等待。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名是昨天在你们官网交易购买的，如果不能使用就赶紧帮我退了吧？
问：还有，这个域名在购买前是可以访问的，怎么会是serverHold状态?
答：您好，
1.给您带来不便，确实很抱歉，已交易完成域名，我司无权撤消，望谅解。
2.该域名状态问题，已联系上级核实具体原因并处理中，有结果将第一时间通知您，请您耐心等待，望您谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示，临时模板不能进行域名解析，怎么办呀
答：您好，
请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名不能解析，临时模板不能解析是什么意思。
答：您好，
1.您账户下域名zcjwg.top当前所有者信息为我司临时模板，您需要过户至您方自己真实信息下方能管理解析，请在您账户下创建的模板中提交审核资料，待模板通过审核后操作模板过户即可，请知悉。
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么时候能通过审核
答：您好，您的模板资料已经优先为您提交上报至中国互联网信息中心审核中，审核一般1-3个工作日完成，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
