有趣的用户研究:中、美、韩用户眼动比较

最近中韩两国研究者进行了一个关于认知风格(cognitive style)与网页感知(webpage perception)的跨文化研究,找来中美韩三国用户(共27人)进行了眼动测试,研究结果颇有意思。实验是让用户浏览(不做任何点击)以下这个仿照雅虎布局的测试页面(根据用户的国籍使用相应语言版本的页面),眼动仪将做实时记录,测试过程为30秒。

图1:测试页面研究者将页面分为9个兴趣区域(AOI, AREA OF INTERESTS)。

图2:兴趣区域(AOI)从下图“头25秒用户访问的AOI总和”可以看出,韩国用户的眼睛一直在整个页面到处跳动。比起其他两个组别,他们更多地在各个区域中跳来跳去。在头15秒,中美两国用户的眼动比较相似,在头10秒,中国用户的AOI活动稍微高于美国用户,但很快就明显领先了。15秒之后,美国用户的AOI的增长率低于中国用户,说明美国人的眼睛活动开始稳定,并开始将注意力集中在页面的某一处。

下图是“每AOI注意点时长总和”。注意点停留时长反映出该区域对用户的重要性。页头中部的区域2(见图2)是尤其重要的,它吸引了三国用户最长久的注意。总体来说,美国用户将注意力放在区域1、2、5的时间明显高于其他两组。中国用户则在区域6、7、8、9集中了更久的注意力。

再来看看眼动结果(由上至下依次为中、美、韩)。绿色的点代表眼睛活动的开始,红色代表结束。

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