问：按照要求进行企业实名审核时，要先进行账户实名认证。按照步骤扫描了二维码进行身份证的拍摄，但小程序无法拍照身份证，也无法上传身份信息。使用的是苹果手机iphone 6 pluls，请问如何解决？
,实名认证无法上传照片
答：您好，抱歉给您带来不便了，我司测试是正常的。您扫码后，请您耐心等待一下，等待出现提示时再点击拍摄，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点去了，已出现拍摄画面了，但无拍摄按钮，无法拍摄，也等了一段时间也不是自动拍摄，无解呀！
答：您好，系统是需要点击拍摄的，目前我司测试正常，如图：
建议您可重启一下手机或微信尝试，或您可先用身边人的手机协助完成信息采集,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是否是苹果手机不兼容呀？
问：如果用别人的手机微信扫码后是否是别人的微信号和手机号了，是否会出现审核通不过？
答：您好，不是的，我司测试也是用的苹果手机和系统。
用别人的微信或手机扫码是可行的，不会变成别人的微信号或手机号，您只用确保身份证和视频是您本人即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试试吧
答：您好，好的，有问题请您及时反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我个人实名认证已通过，但单位认证已上传照片，但没有显示通过的信息呀，为啥？
另外，我个人实名认证了，缴费也是用个人微信缴费的，域名是否是个人的？能否查到域名是公司的所属权？域名为：jinhaixing.net，请协助查一下所属权，谢谢！
答：您好，
核实您账号下实名认证，还没有提交资料的，请你提交试试
您账号下域名所有者是公司的，请你提交营业执照完成实名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：单位营业执照已上传，但还是显示未审核，为啥？
答：您好，
核实您账号下域名实名资料正在审核中，审核一般1-3个工作日左右，建议您明天核实下审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号实名认证上传照片的时候选错了照片，麻烦帮我退回我重新上传，谢谢。
答：您好，已为您退回，请重新按照要求上传即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
