问:
用在商城上的邮箱,在商家申请入驻时,该postmaster@ce300.com不能正常发送邮件。,企业邮箱不能正常发送邮件
答:您好,postmaster是超管账号,请不要使用这个账号收发,请登录邮局中单独创建一个邮箱用户再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请问邮局中单在哪里呢,
答:您好,用postmaster账号访问登陆http://mail.ce300.com/v2/login/index,然后点击邮箱管理进行账号创建,参考说明:http://mail.ce300.com/v2/help/detail?id=12 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
已将按要求在邮箱管理中创建了账号,但是邮件的发送依然失败
答:您好,用户名处要填写完整的邮箱地址。
问:
答:您好,请控制发信频率,最好不要群发操作,这样会被限制,请知晓,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:多少条才算频繁呢?每天限制的规则是怎样的
答:您好,这个不能告知,请注意少群发,正常发信都是没有问题的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好,我们公司的邮箱今天上午一直发送不出去邮件,发邮件很慢,一直在这个界面上,发不出去。
答:您好,邮局服务器临时故障,正在紧急处理中,请稍后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:hotmail邮箱 A
企业邮箱 mail.tube-sale.com B
A 给 B发送邮件, B 可以正常接收B 给 A 发送邮件, A 接收不到(包括垃圾邮箱都没有)
A 可以正常接收其它HOTMAIL, 139发过来的邮件。
答:您好,查看日志,在10:40时有发送到hotmail邮件状态是成功的,我们通过自已的邮箱测试也可以成功发送到hotmail建议再核实下是否有拦截屏蔽或投递到其他收件箱中了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:企业邮箱不能正常收发邮件
答:您好,原因是邮局很早之前已经升级到了云邮,您解析没有改,所以收不到邮件,现在已经帮您修改了解析,请您晚些时候再测试,非常感谢您长期对我司的支持!