问：,我的宝塔面板为什么账户进不去了？
问：好的，麻烦帮我把里面的站点 备份一下，谢谢
答：您好，
服务器上的操作都需要自行处理，请知晓。下次如果是服务器的问题，请提交工单的时候请选择云主机工单分类。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们上次工单回复说 可以的啊。
问：你们上个工单不是说帮我弄了吗？怎么又没了？
答：您好，
我们查看宝塔面板里面有java站点，而且绑定的域名是ask.dongoog.com 这个域名。该域名我们查看并没有做解析，导致域名无法正常访问。您可以先将这个二级域名添加解析，等待解析生效再测试访问看看。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么无法添加https://www.dongoog.com/ask 一级目录们呢？
问：包括宝塔面板都进不去
答：您好
查看您账号下服务器较多，请你提供下服务器具体ip,我司为您查看下服务器状态,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1
答：您好
查看服务器正常,测试你安装的宝塔面板也可访问,如图,请你再试下，我司对宝塔面板不熟悉,若是宝塔面板无法登录到后台,请您联系宝塔官方为你核实下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统宝塔面板怎么进不去呢
答：您好，检查您是保留数据的重装系统，这种操作会导致宝塔面板数据无法写入数据盘，从而无法访问面板，必须做不保留数据的重装系统。请您先备份下数据盘重要数据到本地电脑，做不保留数据重装为目前的宝塔面板系统即可，谢谢。
问：已经购买云服务器上面写的是预装宝塔控制面板，怎么进入宝塔面板，
答：您好，
请访问http://127.0.0.1:8887// 登录宝塔面板,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：宝塔界面进不去
答：您好，查看到您之前是保留数据重装，对应的数据盘中预装数据没有写入导致宝塔无法使用。
请将服务器上重要的数据备份到本地，然后重新选择不保留数据重装为bt面板后进行使用即可。非常感谢您长期对我司的支持!
