问：您好，,我买了网站为什么显示域名不归我们
答：您好，请提供具体域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，xheqi.com 我注册公司 结果显示已经被别人注册了
答：您好，域名需完成实名认证后再用于提交网站备案申请，域名实名信息需与备案主办单位/主办者信息一致；
核查域名：xheqi.com还未实名成功，请先在域名管理 ，模板管理处，点击：添加模板，先创建域名模板，待模板审核通过后，您再点击：模板过户操作，将域名过户到您创建的域名模板下，再至备案平台继续填写提交网站备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
核实域名xheqi.com还未完成域名实名认证；请先至购买域名管理账户下完成域名实名认证，完成实名认证后才能提交备案申请；
模板管理处，点击：添加模板，先创建域名模板，待模板审核通过后，您再点击：模板过户操作，将域名过户到您创建的域名模板下，再至备案平台继续填写提交网站备案申请；
提示：域名实名认证信息与备案主体须一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是阿里云购买的域名，显示个人购买的为什么备案显示该域名为企业域名
答：您好，若域名所有者为个人，请关闭whois保护以后重新提交，若再次提交依然不行，请跟踪回复此工单我们为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 我的网站现在打不开，请问为什么？如何可以联系到能解决问题的人？
答：您好，查询域名xahuirun.com备案准确是正常的，建议联系您的网站维护技术人员检测处理。或者您可在主机管理面板下提交技术类问题工单，以便我司专业技术专员协助您检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，xunqirui.com我购买的域名，为什么不让备案，在后台显示都正常
问：您好，
答：您好，查询您是5-24注册的新域名，??需要等待注册局更新域名状态后才能提交备案申请，核实现在域名xunqirui.com状态已经更新，您请重新填写提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，公司域名备案在填中药填写座机号码，但是公司现在都不用座机号码了，我不填写提交，但是显示必须填写，应该怎么处理
答：您好，若单位无座机，请先任意填写一个座机提交，然后在此提供应急手机号，我司在后台备注后删除座机；应急手机号不可与已登记的负责人手机号相同，但可联系单位处理网站或备案事宜,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
