问：www.sinmekiwei.com 昨天可以打开 今天打不开,www.sinmekiwei.com 昨天可以打开 今天打不开
答：您好，抱歉，服务器ip被封，目前启用备用线路恢复访问，请您过半小时再访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为啥会被封 什么原因？
答：您好，服务器受攻击原ip被封，无法访问，目前启用备用线路恢复访问，请您稍后再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为啥ip会被攻击呢？ 请问谁在做这个事情？
答：您好，虚拟主机共享资源，服务器上网站受攻击影响，目前启用备用线路拆分排查，请稍后等待恢复再访问，非常感谢您长期对我司的支持，谢谢！
问：想问一下，是我的网站收到攻击，还是其他网站收到攻击才带来的影响？
答：您好，目前看是其他网站受攻击影响的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你家一个IP是共享几家呢？ 可否申请退款
答：您好，
已经恢复访问了，所有idc的虚拟主机都是宿主机器上运行多个站点，如果您希望不受其他用户影响，建议您可以考虑使用弹性云主机https://www.west.cn/services/cloudhost/，这个是独享操作系统和系统资源，不受其他用户影响。
问：我问的是： 是否可以退款
答：您好，
抱歉，虚拟主机开通使用后无法办理退款的，之前攻击问题我们已经及时采用备用节点恢复访问了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天前天都可以正常打开，今天显示请求超时
答：您好，已经正常,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kswtzh.com又打不开了
答：您好，已经调整,现在可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是怎么回事，以前出现三次了
答：您好，1.核实是相同应用池下其他站点负载较高导致应用池卡顿,虚拟主机是共享资源,容易受其他站点影响,建议可升级为弹性云服务器;
2.目前已经为您调整,请再观察下,如有问题,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开啊
问：
答：您好，核实是access数据锁死影响数据读取.现在已经为您调整恢复.请将access数据库文件下载本地压缩（http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=35 ）后再上传虚拟主机空间观察,若再次出现,请联系程序开发商将程序数据库调整使用mysql或者sqlserver数据库彻底解决此问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.kswtzh.com又打不开
答：您好，1、核实是access数据锁死影响数据读取.现在已经为您调整恢复.请将access数据库文件下载本地压缩（http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=35 ）后再上传虚拟主机空间观察,若再次出现,请联系程序开发商将程序数据库调整使用mysql或者sqlserver数据库彻底解决此问题.
查看到多次出现access数据库导致站点池卡死，现在帮您特殊处理压缩一次，请在观察。最好是更换到mssql数据库上使用、非常感谢您长期对我司的支持!
