问：域名：scdfcj.com,网站打不开，请解决！
答：您好，
当前测试您对应网站可以正常访问。您再试试
如您的本地仍然不能够进行访问，您不妨可以按照以下步骤操作：
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试，或者更换浏览器测试。
2.刷新本地DNS缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）。
3.也请提供一下您本地无法访问的报错截图。
4.重启本地路由器测试和重启modem（拨号器）。
5.如以上方式都不行，请您做一个tracert截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:tracert -d 域名/域名 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。如图：、，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.sixiyule.com 网站打不开，请查看解决一下
答：您好，测试可正常打开。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边不只一台电脑打不开，麻烦看看什么原因
答：您好，请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，从您提供的ping 结果,访问应该是没有问题,服务器都是正常连通状态
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，或者重启下本地网络路由,变更本地网络ip地址后再访问测试,并且不能访问提示什么信息,请也截图提供下,谢谢
问：域名：www.xonjun.com 之前都正常 现在怎么访问不了了
答：您好，查看该域名尚未实名被注册局停止解析影响访问.请登录我司管理中心–域名管理–模板管理.创建一个新的模板,并提交实名资料.详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 等审核通过后,将该域名应用该模板即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，不能先开通下吗，客户要求现在要访问！能不能先帮忙解析下，先开通下
问：让网站能访问
答：您好，非常抱歉，您的域名因未实名被注册局锁定，状态为“severhold”，该状态只能实名审核通过后解除，注册商无法解除注册局设置的状态，请您悉知并谅解。核实您已有模板正在实名审核中，请您耐心等待模板审核通过后，操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，现在模板审核已通过，域名也成功过户了，怎么还是无法访问
答：您好，测试是可以正常访问的，请您重启本地路由或者重新拨号后再试试，如果还不行，请您本地ping www.xonjun.com 截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
