问：您好，我有个域名zhibonba.com.cn，前二天还可以打开，突然出现这种情况：不带www的域名ping也不通，网站也打不开，但解析跟宝塔里都有绑定这个域名的，想问下这种情况是域名本身出问题吗？,zhibonba.com.cn 不带www解析打不开
答：您好，请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.通过google/firefox浏览器访问您网站把报错截图发上来。
2.在本地电脑-开始-运行-输入“cmd”-回车-在弹出的命令行窗口中输入“ping 访问的域名（不加http://）”将检测结果截图发上来。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
答：您好，经检测发现不带www的域名有被各地 /网络拦截屏蔽，带www的检测正常
这种情况只有考虑更换域名或使用二级域名方式访问，如：www.zhibonba.com.cn, aaa.zhibonba.com.cn ,bbb.zhibonba.com.cn等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，那我这个域名解析绑定重新换一个服务器IP可以解决吗？或者做301或302什么的
答：您好，没有办法的，您本身不带www的被拦截访问，本身就无法通信，所以后续的301跳转也就没办法去执行了，只有放弃更换其他域名，但如果是因为内容原因，更换域名也可能会一样出现这种现象,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不带www域名打不开cmcanting.com
解析与绑定都没有出错
答：您好，我司查看您域名解析有误，我司查看域名解析解析到ftp地址上了，我司为您修正了域名解析，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析诊断是正常的，主机里检查说域名未解析过来
不带www的解析正常网站可以访问，带www的打不开
答：您好，
已同步解析，请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名不带www的解析了打不开
答：您好，帮您刷新了解析，请过一会再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带www的域名解析不生效，不带的昨天就可以打开了
答：您好，我司为您同步了域名解析，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
