问：
我有两个域名是非溢价的，你们今天干嘛给显示溢价，是不是你们人工调的，系统不可能自动调成溢价吧，请给个解释，这种行为必须制止。请调查清楚，给个真实的解释。这种事情之前就在很多友米身上发生过。,我有两个域名是非溢价的，你们今天干嘛给显示溢价
答：您好，
很抱歉，经核实，这两个域名在注册局确实为溢价域名，望谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我注册的时候是非溢价的，怎么又变成溢价了，之前我的Shop你们也这样搞，我一起注册的那些怎么还是非溢价，你们再这样搞，我就转到DY去，我在DY的域名都好好的
问：我在你们这注册的时候非溢价，现在调成溢价了，我是你们的客户，你们公司是不是应该保障消费者的权益，和注册局去协商，你们如果连消费者的权益的保护不了，让我就只能认为你们公司不靠谱，并向米友们说明此情况！
答：您好，十分抱歉给您带来困扰；
域名是否溢价的，注册商是根据接口获取到的溢价标签来判断的；核实您的两个域名当时注册的时候我们获取到的状态确实是非溢价的，目前直接获取到的续费成本是tier3溢价级别的；我们事先没有接到过注册局关于调整此后缀域名溢价状态的通知，目前相关同事已经在联系注册局了解具体情况
若域名被调整为溢价，您将域名转到其他注册商消费也会按照溢价来消费的，因为域名的成本是注册局决定后我们注册商根据成本来定价的，域名被调整为溢价的情况并非只有我司，各个注册商都受影响，下图是其他注册商的win域名被调整为溢价的情况的；
我们正在联系其核实情况，若有进展或回复，我们将及时联系您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tier3溢价级别是什么？BEST非溢价的续费价格是多少？希望你们和注册局的沟通有进展，顺便谈谈BEST什么时候能有续费优惠。只要西部有在为消费者做事，大家还是会支持西部的。谢谢
问：我早上看的时候，续费还只是680，现在怎么变成5890元了，这个问题太严重，请你们一定要和注册局沟通处理！谢谢
问：注册局的这种做法太可耻了，我相信以西部的实力是可以解决这件事情的。这件事要是办好了，会是个很好的宣传事例！
答：您好，非常抱歉，价格调整由注册局决策，我司程序相应读取成本调整，您的意见会代您反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们公司有义务维护消费者的权益，和注册局沟通，不是一句抱歉就完了，消费者要是在你们公司得不到保护和保障，干嘛支持你们公司，你们实力怎么样就看这次了！你们要是有信心处理好，就请实时通知处理进度，和预期时间。你们要是解决不了，把注册局的联系方式给我，我自己联系。谢谢
问：不用麻烦你们了，我自己已经和注册局联系了，注册局已经回复我邮件了，并且已经把域名改成非溢价了，现在是普通续费，请你们把溢价标签取消掉，谢谢
答：您好，十分高兴听到这个好消息，我们在将明天与注册局核实无误后及时调整，恭喜您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们和这个注册局好像不熟啊！会不会和这个注册局加深合作，推出续费优惠
答：您好，都有联系的，关于续费优惠这块除了我们的沟通之外，还有注册局自身的 场规划的，若有优惠活动我们将及时公布，敬请关注。
问：希望尽快出续费优惠，像GOLD那样的活动，我的溢价标签取消了吗？
答：您好，
1、溢价标签问题已为您处理，请见附件截图。2、关于续费优惠，我司会积极联系注册局沟通，是否有优惠活动仍取决于注册局自身的 场规划和相关政策，若有优惠活动我们将及时公布，敬请关注。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.best和8.best，我早上看的时候，续费是517，你们取消溢价标签后，怎么就涨到680元了？
问：让你们争取优惠，你们倒给我涨价了160元了
答：您好，目前.best域名续费价均为680元，后期如果注册 局调价或有优惠活动，我们将同步推进。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在DY的续费是565元。很明显，你们加价幅度太大了！
答：您好， 价格问题由公司相关部门根据情况制定，已经将您的情况反馈给相关部门,非常感谢您长期对我司的支持!
