问：
请西部相关部门认真审核该域名的所有者资料，在未取得本人邮箱（zxyyahoo@163.com）验证的情况下，此域名在他人账户下是如何取得域名信息模板认证，并且被正常使用的？目前，该域名所有者使用本人私人邮箱作为联系方式，已经给本人生活造成一定影响，请西部酌情尽快处理！当前，本人保留对该域名所有者及西部平台提起法律诉讼的权利。,他人在西部平台冒用本人信息
答：您好，十分抱歉给您带来困扰，首先我们已经修正了这个域名的邮箱；
在调查核实过程中我们发现，并不是该域名所有者盗用您的信息的，因为域名在本地的记录是他自己的邮箱的；但不止为何注册局所有人系统中变成了您的邮箱了，关于此原因我们怀疑是信息串号导致的，已经在联系核实中；十分抱歉给您带来不便,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请贵司提供信息串号的有效依据和凭证，谢谢合作！
答：您好，
以下是该域名自我司最近一次过户记录，
以下是该模板的我司本地记录的邮箱信息：以下是截至到日的第三方历史whois 记录中该域名的whois记录
可见，该域名拥有者是通过过户的方式修改了邮箱，在17.8.30日的时候邮箱还是拥有者的邮箱的，我们本地中记录的也是他的邮箱的；但您反馈后我们核查发现，注册局系统中的邮箱信息变成了您的邮箱；我们是因此推断是因为所有人id串号导致邮箱信息被改的；请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请贵司提供信息串号的有效依据和凭证，事情发生在贵司平台，请知悉！
答：您好，串号是我们根据现有的情况进行的一个推测；
上两次工单的回复是想为您说明并非是其他客户通过我司冒用修改为您的邮箱的；推测是否成立或是其它原因导致的，需要上级协助我们进行技术排查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请贵司在没有真实凭证及依据的情况下，不要作任何无依据的推测，请认真对待这个问题，本人愿继续等待贵司与上级部门就此问题的技术排查情况说明！
答：您好，上述回复中提供的是我司记录中能够查询到的与该问题相关的记录和凭证，
我司已邮件联系上级部门希望其能协助提供相应记录以便我们进一步核查；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上诉记录并未体现该问题的存在。本人继续等待贵司与上级部门就此问题的技术排查情况说明！
答：您好，好的，我们已经在联系了的，请您耐心等待，有新的进展我们将联系您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
