问：qq企业邮箱无法收到邮件,qq企业邮箱无法收到邮件
答：您好，检查您的域名是解析到QQ邮箱的，目前解析未生效，已经帮您重新刷新了域名解析，请过20分钟左右再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行啊
问：还是接收不了邮件，这已经好几个小时了
答：您好，当前测试解析已经生效了，您可以发下测试邮件看看如有退信可以将退信发上来看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是退回啊，接收不了
问：退信原因收件人邮件地址（service@owoland.com）不存在，邮件无法送达。
host mxbiz1.qq.com[127.0.0.1] said: 501 Bad address syntax. http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&;id=20022&&no= (in reply to RCPT TO command)解决方案请联系您的收件人，重新核实邮箱地址，或发送到其他收信邮箱。 您也可以向管理员报告此退信。
答：您好， mx解析没问题，请核实在腾讯企业邮局是否建立此账户，如果建立，咨询下邮局提供方核实原因处理。
问：skznzb.com这个企业邮箱收不到邮件
答：您好，http://mail.west.cn/help/detail?id=4,请根据文档设置好dns邮局解析。
问：企业云邮箱收不到客户发的邮件，反馈说是别人发邮件过去会拒收，但通过qq邮箱又可以收到，那就是企业云邮局有问题，已经出现两三天了，急，麻烦给处理下，谢谢！
答：您好，请问收件邮箱地址和发件地址是什么，请您说明，另外如果有退信，请提供下退信内容。您也可以通过web页面登陆，点击顶部的“自助查询”查看下是否被拦截了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在就是客户那边反馈这个企业邮局下的10个账户都存在这个问题，所以需要麻烦给检查处理下，谢谢，客户直接发邮件到企业邮箱收不到，发到qq邮箱却可以收到（见截图），同时通过自助查询，是出现了拒收邮件，但其他邮箱查了有的没有，也是收不到邮件，
答：您好，对方发件人地址是多少，在自助查询里面显示拒绝的邮件，如果是对方域名的正常邮件，您可以把域名加到白名单里面则不再过滤 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，对方发件人的地址有啊，第一张图片就是客户的客户也就是发件人，直接发企业邮箱收不到，但抄送给发到qq邮箱，却可以收到，之前都不会出现这样的问题，你们那边前两天渠道负责人打电话说，客户邮箱群发邮件导致监控，是否跟这个有关，导致后面邮箱一直收不到邮件
答：您好，我们检查了下应该是spf原因给拒绝了，我们默认是拒绝接收spf验证失败的邮件
你可以把他域名加到白名单或者登录到postmaster里面关闭spf验证。
问：请问在哪里登陆postmaster里面关闭spf验证
问：登陆到了postmaster，请问在哪里关闭spf验证，谢谢
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
