问：您好，经客服测试我司空间IP远程连接无法登录，请尽快修复，急用，谢谢！！
,远程服务器ip有问题
答：您好，
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否快速修好？大概修好要多久？
答：您好，现在服务器已经可以远程，请您参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 升级服务器补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip：127.0.0.1
服务器远程连接不上
问：
答：您好
我们测试服务器可以正常远程，如图,请重启下本地路由后再试下,若还有问题,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 教程ping下域名,反馈ping图,并做个路由跟踪图,反馈给我们分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启下本地路也不行啊，在其它电脑远程连接也不行
答：您好
请下载mtr工具 输入您的ip点击start按钮后将截图反馈给我司,https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:
问：这里也不能重启
答：您好，
查看该服务器最近刚刚重启过，目前本地测试可以正常远程桌面登录该服务器，如图所示，请您现在再试下；如果还是无法远程登录，请您测试下访问http://127.0.0.1/ 这个地址是否可以打开，并参考之前的回复将使用mtr工具测试的结果的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：还不行
答：您好，
从测试结果来看是您本地网络的问题，请您检查下您本地网络，比如检查下是否有安装防火墙，或者检查下是否有使用网络代理，可以尝试重启下本地路由器或者modem再试下；也可以在和您不在同一个网络的其他电脑上测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，
好的，如果有其他问题，请您再反馈；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP：127.0.0.1
无法远程连接
答：您好，刚刚查看系统没有启动成功，为您重启了一次，测试可以了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
