问：用户名:**********,前同事段素芳在此用户名下注册了两个域名：中国食品发酵工业研究院技术产品服务部（http://bcfst.cnif.cn/）和承德京天（http://www.modernfoods.com.cn），此前两者皆是中国食品发酵工业研究院有限公司的控股或参股公司，费用由中国食品发酵工业研究院有限公司支付。目前中国食品发酵工业研究院有限公司决定对承德京天食品科技有限公司撤股，希望两个域名不再使用同一个用户名（用户名:**********对应中国食品发酵工业研究院技术产品服务部，新注册的用户名:**********对应承德京天食品科技有限公司），费用各自承担，可否提供帮助，对此深表感谢！
附件图片是承德京天的营业执照,同一用户名下，不同域名的分割
答：您好，
1.核实到该上述域名，bcfst.cnif.cn非我司域名，注册商为阿里云，若您想对该域名进行操作请联系域名注册商。2.域名modernfoods.com.cn目前是用户账号下域名，若您想将该域名转移至您新注册账户，您可以联系该用户通过操作域名在西部数码账户间的转移，具体操作请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=8603.若您还有其他问题请回复工单，以便我司协助您解决。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要提供何种文件请说明
答：您好，https://www.west.cn/reg/finder.asp 可以在线找回试试，若无法在线找回的话，您请参考下方https://www.west.cn/reg/finder.asp 黄色说明提供中国食品发酵工业研究院相关资料申请人工找回
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们在你们那里购买了个域名 您在浏览器分别输入 retuibao.com 和 www.retuibao.com 看下是不是同一个域名访问的是不同的网站，这是什么原因呢？
答：您好，域名解析没有问题，您未使用我司主机我们无法排查，请联系您主机商人员检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想将dr-ink.com.cn这个域名，转到另一个西数用户下，同时，域名所有人也变更到另一个西数用户名下，怎么操作？
答：您好，
1.若要变更域名所有者，您可在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加对应后缀的模板，填写新所有者信息，上传对应的证件资料，待模板审核通过后，操作模板过户即可；
相关过户流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
2.若要将域名转移至其他会员账号，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860您可使用产品转出，或者push方式实现，此操作均不可逆转，请谨慎操作。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
