问：http://xueju.vip 解析不正常,http:xueju.vip 解析不正常
答：您好，
抱歉给您带来不便，该域名实名资料异常，导致实名审核失败。解决办法，请您重新模板过户的方式实名认证操作下。请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀vip的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在用的模板是通过实名的 有什么问题
答：您好，
1.该域名使用的模板创建时间为： ，在此之后上级审核系统有过更新，导致模板id的所有者名称在上级显示异常，请重新创建vip模板，提交审核资料，待模板审核通过后操作模板过户即可。2.您可使用模板填充功能，一键复制已有模板信息，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这与我有什么关系 怎么不通知我修改 莫名其妙的停了 马上给我审核通过
问：我现在都是实名制的模板 我过户也不行 重新创建也不盛和 这个损失怎么办
答：您好，
给您带来不便，确实很抱歉，目前域名状态已更新为ok，请知悉，望谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：honglida0898.com；海南地坪公司.cn；海南地板.com
备案全部正常，域名解析不了
答：您好，honglida0898.com已经可以访问，另两个中文域名已经同步修正，请过一会儿再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tmall.kuairun.com
jiudian.zhikuai.comtaobao.zhikuai.com每隔一会儿就出现无法解析的现象，ping域名显示“请求不到主机……”，再过一会儿又正常
答：您好，1.测试无异常,新添加的解析,一般需要2~6小时才可以完全生效,请稍等一会再测试即可;
2.如还不稳定,请按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：taobao.kuairun.com
lipin.kuairun.com
tmall.kuairun.comtaobao.kuairun.com时而能访问，时而不能访问，已经解析超过24小时。dns设置127.0.0.1也同样状态主域名 kuairun.com www.kuairun.com解析正常
工单编号：
答：您好，建议您把首选dns改成127.0.0.1 辅dns改成127.0.0.1 然后再重新拨号或者重启您的路由，并在命令行里面输入ipconfig/flushdns清除dns缓存再试下,另外也不排除是您本地解析144576.vhost165.cloudvhost.cn实际地址不稳定，同时您可以测试ping下实际地址，非常感谢您长期对我司的支持!
