问：,域名解析后提示成功 但是怎样ping都出错
答：您好，非常抱歉，因上级实名审核系统迁移，您的域名实名资料在上级异常，域名状态为“severhold”，请您通过模板过户解决该问题。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择tech后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经过户成功了，还是ping不了，找不到主机
答：您好，目前我们测试解析已经生效，您本地可能是解析还未生效，请耐心等待一段时间。如果长时间不生效，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整下，谢谢。
问：
答：您好，非常抱歉，因上级实名审核系统迁移，您的域名实名资料在上级异常，域名状态为“severhold”，请您通过模板过户解决该问题。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择tech后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经过户成功了，还是ping不了，找不到主机
答：您好，目前我们测试解析已经生效，您本地可能是解析还未生效，请耐心等待一段时间。如果长时间不生效，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整下，谢谢。
问：域名解析不了，显示解析成功，但是实际上解析不了。
ping都ping不通，我用了3台电脑都试过了。
其他xyz域名，dns设置其他地方的，一样解析不了。
答：您好，
抱歉给您带来不便，核实该域名被注册局停止解析，暂时无法解析使用。
该域名是新注册，您提交的实名模板目前还在审核中，请您等待审核通过后过户至该模板，过户后，域名一般24小时左右更新，建议您可以明天晚些时候核实下，若是还是异常，请您反馈我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：21号注册的，现在都27号了，还不能解析？
这要等到过完年吗？
答：您好，
核实该域名xtyodhmsy.xyz已经正常，已经为您刷新解析，请您15分钟之后核实下域名是否正常使用，若是还是无法访问，请您反馈我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就这一个可以了，剩下的呢？
我每个域名都要提交一个工单么？
答：您好，已为您处理，请您稍后核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多久处理好？
答：您好， 测试已经生效
如您本地依然指向不正确,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新dns缓存方式试试,这个方式是加快生效,谢谢
问：kxxpyiyyp.xyz
这个呢？
还有这些呢？
lbnmljngh.xyz
xrchuhxof.xyz
tykhmowti.xyz
xuqshmvkp.xyz
lpayuxfah.xyz
iqbcvhmwt.xyz
pewsotoae.xyz
sabgywgcu.xyz
ewkbgbrmn.xyz
ohnvpgohm.xyz
uddnpvbsk.xyz
kxxpyiyyp.xyz
xptdnxwik.xyz
sffwwoihn.xyz
logelkqbx.xyz
rpncmbtpa.xyz
dcspabgrp.xyz
aeklnovjx.xyz
hewqaurqf.xyz
答：您好，我们抽查这些域名dns都已经生效,有的域名解析有效,有的无效,您的dns设置的是其他公司的,请检查对方dns服务器解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kxxpyiyyp.xyz 这个用的你们的dns，也一样解析不了啊。
答：您好， 核实解析已经生效，如图，建议您可以晚点测试下，或建议您可以参考此教程修改下本地DNS http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感谢您长期对我司的支持!
