问：,突然之间增加这么多模板过户的，什么情况
答：您好，
抱歉，此类域名是通过老版实名系统实名的，老版系统未维护更新，且早期实名信息不是最新证件，信息存在不完整/不准确的情况；
由于gov.cn域名比较特殊，您需创建模板提交实名后，按照此流程提交资料至工单，
由我司协助您上传到注册局系统审核更新：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=880
gov.cn域名实名并非需紧急处理，您可陆续进行更新即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次都发了邮件，这次也不提醒，我不登录这个系统都看不到，ls-jcy.gov.cn的我前两天已经提交了实名制资料了啊
答：您好，ls-jcy.gov.cn 域名经查看，注册局审核拒绝退回了，给您发送了短信提醒，
审核拒绝原因：13.35 域名注册者联系人证明资料上的名称与系统中的注册者联系人名称不一致
模板中的联系人： 陈扬 字错了，请重新创建.gov.cn模板，上传修改申请表，为您再上报变更。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：swdpiano.com 这个域名无法过户，什么情况？模板都审核过了的
答：您好，
给您带来不便，很抱歉，接口不同导致模板不通用，请在“找不到模板”处重新创建模板（该域名接口模板无需审核），再操作模板过户（建议操作两次）即可，如图：
您可使用模板填充功能，一键复制已有模板信息，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模版过户，怎么那么慢
答：您好，查看您账号下有两个模板，您需要过户到哪个模板请说明下我司操作看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的域名专员：
您好！域名 mzb.red
手动输入中文，系统自动输出英文，企业的英文名称少了一个"zhen"（深圳的“圳”）
请帮忙补充完整。非常感谢！
答：您好，这个您需要通过过户的方式补全信息。请您在管理中心–业务管理–域名管理–模板管理–添加模板 填写您完整的信息（模板填充不填写 模板名称随意填写 方便您好记就可以了 适用类型您域名是什么后缀的就选择什么后缀的就可以了） 上传资料审核 审核通过之后再模板过户 把域名过户到您新建的模板下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
