问:你们服务器迁移造成我的网站不能正常使用,你们服务器迁移造成我的网站不能正常使用
答:您好,非常抱歉给您带来的不便,目前测试您的网站可以正常打开。请您告知下无法访问的网站,我们核实一下,谢谢。
问:www.geshow.com 这个网站
答:您好,目前测试该站点可以正常访问,今天早成是集群的迁移,实际上不会影响服务器内部的数据和网站访问。请您做如下操作:
1、请您清理下浏览器缓存
2、请您清理下dns缓存(方法:在开始菜单运行中输入cmd,回车,在框内输入ipconfig /flushdns回车)
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问:
请您将ping域名的截图以及网站访问报错截图发给我们一下,我们为您核实下原因。
感谢您对我司的长期支持,我们将竭诚为您服务。
问:麻烦把服务器时间调成北京时 ,现在不正确
答:您好,目前查看服务器时间正常请您查看下,感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们。
问:你们服务器迁移造成我的网站不能正常使用
答:您好,非常抱歉给您带来的不便,目前测试您的网站可以正常打开。请您告知下无法访问的网站,我们核实一下,谢谢。
问:www.geshow.com 这个网站
答:您好,目前测试该站点可以正常访问,今天早成是集群的迁移,实际上不会影响服务器内部的数据和网站访问。请您做如下操作:
1、请您清理下浏览器缓存
2、请您清理下dns缓存(方法:在开始菜单运行中输入cmd,回车,在框内输入ipconfig /flushdns回车)
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问:
请您将ping域名的截图以及网站访问报错截图发给我们一下,我们为您核实下原因。
感谢您对我司的长期支持,我们将竭诚为您服务。
问:麻烦把服务器时间调成北京时 ,现在不正确
答:您好,目前查看服务器时间正常请您查看下,感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们。
问:127.0.0.1: 什么时间帮我解封呢?这样里面的客服全部怕死掉了。
答:您好
非常抱歉给您造成不便了。
核实到该服务器ip被攻击流量较大,被电信运营商上层直接封停了ip,电信运营商告知需24小时后才能解封。请参考如下处理方法:
1、请将服务器迁移至我司华中BGP多线机房,迁移完成后在启用高防使用,迁移方法请参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 会涉及到费用,请迁移完成后我司返款到您的账户.
2、另外,请在高防绑定域名时提交顶级域名,如图,,非常感谢您长期对我司的支持!