问：mail.songyam.com.cn 一直好的 突然今天邮局打不开,mail.songyam.com.cn 一直好的 突然今天邮局打不开
答：您好，查询您的域名songyam.com.cn没有备案，工信部加大了对未备案网站的处罚力度，未备案域名禁止访问
1.当前可以使用我司免费提供的二级域名来继续收发邮件，SMTP、POP3服务不受影响
2.也可以在您域名注册商处解析域名webmail主机名指向到mailjump.myhost.net 对应值,可以实现使用 http://webmail.您的域名方式登录邮局web管理
3.强烈推荐使用客户端收发邮件.foxmail收发帮助教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=102
给您带来不必要的影响我们深感抱歉，感谢您的支持与理解 ！
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2.也可以在您域名注册商处解析域名webmail主机名指向到mailjump.myhost.net 对应值,可以实现使用 http://webmail.您的域名方式登录邮局web管理
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给您带来不必要的影响我们深感抱歉，感谢您的支持与理解 ！
问：yunfengtech.com的企业邮局。
无法通过foxmail接收pop邮件。
之前一直好用，今早突然有问题。
Web Mail可登录。
可发邮件。
答：您好，已经调整，您再试下。
问：邮局要一直都可用 怎么突然要收费 而且收费那么多钱呢 ？
问：域名和空间和邮局 按西部数码是续费多年可用优惠 所以客户的对应的虚拟主机是3年还没到期 现在邮局单独提前到期 我们如何单方面改变和客户说明呢？而且一次性成本价都这么高？
答：1.您好，经核实tahhan-machinery.com邮局于脱离免费赠送，用户自行续费了一年，到期。
2.现在虚拟主机fTP：tahhanmac 并没有开通免费赠送邮局，如果需要可以帮您删除现在已经过期的tahhan-machinery.com邮局，然后您以域名tahhan-machinery.com 再开通一年邮局，可免费使用。如果现在邮局tahhan-machinery.com 有邮件和账户信息请自行备份下。
3.虚拟主机赠品邮局的调整计划 https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=682 我司2018年4月25日发送了相关通知。
问：客户不同意不方便资料没了 你们优惠下吧 我们来续费下
问：我们顶不住了 想续费让明天收发紧急的电邮 你们再退些款还我吧 原就收那么点钱 一下子需多支出400 都亏了
答：您好，核实您已经续费，现申请赠送了一个月时间，邮局将于 到期。
问：这样处理不妥
出钱续费是我们，延长月份是给客户！
因为你们单方面改价 我贴了400元太多了吧？！
为了息事宁人，我先垫付，你们不考虑我的利益？
问：请退回部分
问：怎么解决
答：您好，经向领导 申请 ，可以 为您打5折，退回200元。
请回复。
问：好吧
答：您好，已经处理，请核实!
