问：godaddy别名解析不到你们这边,是什么原因呢？根本添加不成功！
,godaddy别名解析不到你们这边
答：
您好，抱歉godaddy平台我司不熟悉，截图来看是无法添加，原因需要您咨询注册商看下。
请您先咨询注册商是否是不支持@做cname解析，如果不支持，@可以设置A记录解析对应值127.0.0.1,
www的域名可以做cname解析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮助看看，域名解析到你们平台了吗？www.shengxianmingdeng.com , shengxianmingdeng.com
我自己如何查是否解析到你们平台了呢？
答：您好，
1、当前查看：shengxianmingdeng.com、www.shengxianmingdeng.com 已解析到主机ftp：wangxinshuai
网站可以正常访问了
2、如何查看域名解析是否生效，您可以直接ping www.shengxianmingdeng.com
ping使用方法，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
3、同时推荐您尽快将域名转入我司进行管理，这样我们可以直接为您核实域名解析情况。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么ping www.shengxianmingdeng.com ，总是显示超时呢？这正常吗？应如何解决这样的问题呢？
答：您好，127.0.0.1 是禁止了ping的,出现超时是正常的,不影响使用和访问的,谢谢
问：ping zhugechangqing.gotoip2.com 得到了IP：127.0.0.1
godaddy做A记录解析，为什么网站打不开呢？域名：www.zhugechangqing.com
答：您好，
截图中填写的解析地址是正确的，目前访问不带www的域名zhugechangqing.com和带www的域名www.zhugechangqing.com均可以打开，显示的内容是程序需要授权，需要登录网站后台设置，如果是刚刚添加解析不久，各地 生效时间不一样，您可以多等待1-2小时后再试下；
如果仍然无法访问，您可以在本地电脑的cmd命令行运行nslookup zhugechangqing.com， 将测试结果的截图和在chrome浏览器访问站点的报错截图以及访问地址http://127.0.0.1/ 的截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：授权成功后，还是打不开。
问：
说解析错误，看看是什么原因。
答：您好，
我们实际核实了 域名解析是正确的，请忽略上述截图提示。
当前访问：http://www.zhugechangqing.com/ 还是程序pbootcms 提示没有进行程序授权。
请您登录网站后台：http://www.zhugechangqing.com/.php
如图：进行程序授权后 刷新浏览器再测试访问。
同时本次工单已太长，不利于后续问题解决。若您还有其他问题需要协助，请您重新再反馈一个工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
