问：已备案域名china-goldleaf.com再新增两个域名.com beauty-goldleaf.com 备案的时候 我在9月1号提交过工单咨询过你们客服 当时的工单号： 里面的备案资料都是严格按照你们客服的标准来的
现新增的两个域名备案下来了 china-goldleaf.com这个域名的备案显示被取消了 现在客户投诉 急着用网站 ,已备案域名莫名其妙没有备案号了
答：您好，1.域名china-goldleaf.com备案查询情况：查询到我们这边并未操作过注销备案，只有一条在9月2日收到的外部注销记录； 有尝试联系江苏 下存在多接入商的情况，不再继续接入的，最好联系旧接入商及时取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我提交的域名模板实名认证，已通过，但是现在莫名其妙的没有了
答：您好，请点击通用模板查询下
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通用模板是做什么用的？我的域名为什么无法过户到该模板？
问：可以了，解决了，谢谢
答：您好，不客气，若还有疑问请再提交工单。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chuanchuanla.cn
dibiaotian.cn
dimixue.cn
cuiruibin.cn
已上4个号，已添加txt解析，但是迟迟没能生效
答：您好，已经为您同步刷新，请您过30分左右再检测下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请帮我看看 我这个域名什么情况，莫名其妙的就没有了
答：您好，colorfulpackage.com 查看 注册，过期后您没有续费，当前已经被其他人注册了,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：大半夜莫名其妙账号被预定域名？？？这是什么操作？
答：您好，
核实您开启了自动预定功能，若是不需要自动预定，建议您可以删除。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名可以退吗？？
答：您好，很抱歉，抢注域名不支持删除退款。请见我司过期域名抢注 ：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1184如果您不需要自动预订，请您删除设置。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
