问：chengkaogl.com 域名实名失败， 麻烦看下，模板认证内容好像都正常,chengkaogl.com 域名实名失败， 麻烦看下，模板认证内容好像都正常
答：您好，核实您的域名所有者名称为“彭爱民”，和您上传的证件上名称“彭爱明”不一致，所以审核失败。请您在管理中心-模板管理里重新创建模板并填写一致的所有者名称,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
已经修改 ，还是不行
答：您好，
查看是因为您还没操作模板过户，当前已为您将域名过户至已实名通过的模板：彭爱民 过户预计1小时内完成，待过户成功后，hold状态自动解除。若过户成功后还未解除，请您回复工单，专员为您核实处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 实名通过了 就是状态显示 HOLD
答：您好，
目前查看域名状态正常，请您核实：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：si-aubi.cn域名实名认证失败了 查看证件都清晰，麻烦给查看下原因
答：您好，抱歉，原因是之前注册局实名平台升级导致，目前已重新帮您更新模板提交上报了，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cdfbwl.cn实名认证失败 麻烦给查看下
答：您好，
核实该域名实名ID异常，请您通过模板过户方式，提交实名。请您在管理中心-域名管理-通用模板，创建一个新的所有者的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
kaiyuemuye.cn这个域名实名认证失败，但是查看上传的证件都是正确的，麻烦查看下，失败原因是什么
答：您好，
抱歉给您带来不便，核实该域名使用的是旧版模板系统注册的域名，旧版系统存在不兼容问题，导致审核失败了。解决办法：请您操作模板过户方式完成实名。请您在管理中心-域名管理-通用模板，创建一个新的所有者的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 非常感谢您长期对我司的支持!
