问:
日前我司有同事反馈收不到邮件,
腾讯企业邮箱客服说你们的MX解析服务不稳定,请确认。
DNS检测地址:https://dnschecker.org/#MX/diseaelec.com,邮箱服务商说你们的域名解析不稳定
答:您好,
查看域名解析并无问题,解析已经正常生效,并且从您提供地址检测也正常,如他人无法给此邮箱发送邮件,请通过退信内容分析问题原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
经测试有时候还是有个别地方测试不通。请解释。
答:您好,麻烦叫发信方提供一下退信信息,我们根据退信信息来判断是否真是解析问题,您说的这个工具不准,也没说服力。非权威工具。也不排除是此工具本地网络问题造成不能检测。
问:
请参考
答:您好,解析是没问题的,退信内容提示 原因是您这这个域名在腾讯原来使用过这个域名申请邮局 ,如果域名不能解析,不会提示是本地邮局的,请核实
https://work.weixin.qq.com/help?person_id=0&doc_id=311&helpType=exmail 是关于这个报错的详细说明,请查看
问:没看明白。意思是发件人本身就是腾讯企业邮件的用户,但是他(发件人)通过其他服务器端发送了邮件?
答:您好,是这个意思。从退信上看,邮件都已经到腾讯的服务器了,说明解析已经成功,简单的说就是发往 diseaelec.com这个邮箱的那个邮箱,之前使用了腾讯的企业邮箱服务,之后估计是换到别的地方去了,但腾讯的邮箱他没申请删除,所以造成被拒收。
另外,不知道是哪个客服给你说的是解析问题,纯属乱说,建议他认真看看退信内容。
问:哈哈哈,谢谢。明白了。是腾讯企业邮的代理客服说的,我也知道他们胡说八道,就是不知道怎么抽他。这下明白了。谢谢。
答:您好,不客气,感谢您选择我们的产品和服务!
问: 正确域名 @qq.com 找了客服说邮箱绑定错了 解析不了
答:您好,
该域名邮箱未完成验证,域名被上级停止解析,无法正常使用。已经为您发送了确认邮件,请您完成验证后,一般2小时内域名即可恢复正常
验证邮件已经发送到对应邮箱中,请在3天内登录邮箱完成验证。
@qq.com
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
之前验证成功过一次 还是不行 解析不了
答:您好, 75yh.cc 域名注册人邮箱已修改,状态正常,可以解析使用了。
,非常感谢您长期对我司的支持!