问：您好，客户的邮箱，员工发给老板的邮件，正常工作邮件被放到了垃圾邮件箱里，请问这个是怎么回事， 另外还有一些垃圾邮件放到了收件箱里，感觉现在识别垃圾邮件有问题。
这个截图是正常工作邮件，还有用自己后缀的邮箱发的，也被认为是垃圾邮件。,公司员工发给老板的邮件，被放到了垃圾邮件箱里
答：您好，
抱歉给您带来不便了，还得麻烦您提供下发件方邮箱和收件方邮箱。
同时最好提供下收件方的垃圾邮件截图，我们先核实下情况看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：收件方：chengyi.wang@dongfanghongma.com
发件方：kefu2020@chuangzh-sc.com zexin.di@dongfanghongma.com pengyu.wang@dongfanghongma.com
答：您好，经核实邮件刚收到时，邮件投递到的是收件箱，不是垃圾箱，这个应该是收信封在客户端上移动了邮件，将邮件移到到了收件箱，可能是误操作，也可能是客户端的某些规则，建议再观察下，如果又收到了邮件在垃圾箱，请第一时间（建议不要作任何操作）与我们反馈，我们再核实一下日志，同时也建议用户再仔细看看自己所用的客户端软件，是foxmail还是outlook？是否有某些设置，影响了邮件处在邮箱？
问：客户说没挪过邮件，下面截图是浏览器直接登陆进去看到的垃圾箱里的截图： 这是他们老板的邮箱，所以请再确认一下
答：您好，没查出异常。
建议重新再发一封测试一下，如果仍有问题，请联系我们核实。
问：
web页面上提示可以在这里查看。点进去 啥都没有
答：您好，我们没有检查出异常，可以再发送一封试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙将发件人daisy@dgyiyi.com发送给我们现在反垃圾邮箱里6到7月的邮件恢复到正常邮件里，这是我们正常的业务邮件，被反垃圾误处理了
问：daisy@chinaerdos.cn 不好意思，搞错，是这个
答：您好，查看只有7月20号有拦截过发到
您们可以登录这三个邮箱，在设置–日志–反垃圾日志里面 查找 然后 在 取回邮件即可。
问：尊敬的用户beijiangjinglv：
您好，您的邮箱haowyx.com因发信内容不合规、或使用异常等原因已被暂停使用，若需了解具体原因，可提交工单或联系我司在线客服咨询。
答：您好，该域名邮箱被收件方收多次投诉大量群发垃圾邮件，我们分析日志发现群发内容
现腾讯已将我公司部分IP屏蔽。我公司邮箱禁止用于群发、广告、垃圾邮件，现已关闭。
问：意思我的不能用了是吧
答：您好，可以开启一次，但你必须保证不能群发、广告、垃圾邮件。如果再被发现，将永久关闭。
