问：您好 henste.com网站打不开,您好 henste.com网站打不开
答：您好，域名解析有问题，我司测试顶级域名解析到的地址是
请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析的没有问题呢
答：您好，
有两条同样的@记录导致访问不到的
理论上解析生效了访问顶级域名会自动跳转到www域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了一下文件管理，里面有些文档的修改时间是7.3，7.4，8.24，但是这几个节点我都没有修改过文档，这是咋回事呢？而且我看访问日志，从7.3号之后，访问记录就开始有一条与index.php相关不太正常的记录，这种情况西数有技术人员能给恢复一下吗？
这个是客户反应的问题
答：您好，
1、henste.com 无法访问，请将域名:henste.com做A记录指向127.0.0.1，等待生效就能访问。
2、网站存在挂马index.html被修改过，查看文件修改时间访问日志，后门文件也已经删除。 您网站程序首页应该是index.php，目前index.php不存在，请重新上传index.php再访问。
3、同时建议您参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率。您也可以下载网站文件到本地，通过http://www.d99net.net/News.asp?id=62 扫描试下是否有其他可疑文件。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：sycscd.cn
答：您好
1、我司核实到该主机状态正常,网站可正常访问，可能与访问者所在地网络环境不好有关系，可尝试重启本地路由,或清理浏览器缓存后测试.
2、如仍有问题请在浏览器中输入127.0.0.1 这个ip访问测试下,并反馈访问截图,如访问出现403错误,则表示正常的，若没出现403,请您反馈截图,我司做下调整,
3、提示：港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议备案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用国内主机.访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问：您好！网站打不开，
502 Bad Gateway域名为：www.hgletai.com 请协助处理！
答：您好，1、已经处理，现在已经恢复，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
