问：
,邮箱收不到信件，收信日志能看到
答：您好，
核实 此邮箱容量已满，将无法收到邮件。建议将此邮箱升级到专业版，专业版邮箱总容量基本无限制。关于云邮基础版、专业版 别，那您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1470非常感谢您长期对我司的支持!
问：清空邮箱后还是收不到信件，收信日志能看到
答：您好，
检测容量还是满的您可以通过web 登录到邮箱 点击《设置–文件夹和标签–文件夹》就可以看到占用邮箱空间的情况。同时也推荐您可以考虑升级到云邮专业版，对总容量基本无限制。非常感谢您长期对我司的支持!
问：占用70多M
答：您好，
1、您截图是sales12、已发送占用了4.41GB 请核实。如图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢，已经反馈给业务员。
答：您好，
您客气了，若还需协助，欢迎随时联系我们。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能给国外邮件发送邮箱，后台日志提示发送成功，可是收件箱会收到错误信息，详细看图片。
问：这个是后台日志提示成功的图
答：您好，从对方服务器的反馈来看，您的收件人地址可能有误，请仔细检查确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是我们自己的服务器的问题？
答：您好，请核实截图的收件人地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：uniteyd.com和xyb-yd.com这二个域名下的邮箱无法收到 发过来邮件，加放了白名单也不行，请帮忙解决一下。
答：您好，
查询收件日志是有收到的，比如邮箱、 有收到这个邮箱的日志，您可以查看下“收件箱”或者“垃圾箱”中是否存在；非常感谢您长期对我司的支持!
问：能发送邮件，收不到邮件
答：您好，
该邮箱我们查看昨天都有接收邮件的记录，而且查看收信日志也有相关记录。而且就在刚才都有邮件发送到该邮箱，您可以核实一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
