问：情况是这样的：客户的域名是在西部买的，服务器是在阿里云买的，所有人家在阿里云备案，然后就被打回来了，说是实名认证没有完成，然后我去咱们的备案平台提交工单，咱们的回复是这样的：
1，请告知您具体备案被退回的原因为您核实；2，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，未通过核验的域名会被备案系统自动退回，在境外注册商处注册的域名，将不能用于备案提交。您的域名为香港接口注册，请及时在购买域名账户下提交域名类工单详细咨询将域名转为国内接口后再提交备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
麻烦把这个域名 域名转为国内接口 谢谢
,域名接口问题luturadar.com
答：您好，您请在续费处提交转入并续费（转移到西部数码并续费一年），转到国内接口即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名本身就是在西部数码注册的啊，怎么还要转到西部数码呢？？？
答：您好，抱歉给您带来不便，之前早期的域名当时是通过香港接口注册的，因注册局要求转移接口需要续费1年，目前您可以通过在续费处提交转入并续费，转到国内接口即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在人家客户不愿意续费啊，这个不是我们也不是客户的原因导致的啊，这个费用怎么办呢？
问：麻烦你电话回复我一下吧
答：您好，非常抱歉，该问题只能通过续转接口解决。核实您已提交续费转入，请您耐心等待续转完成即可，一般今天内可完成。暂时没有其他说明和解释，请您悉知并谅解。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好，因为这个域名客户已经确定再用2个月左右就不用了，麻烦帮我们转一下接口，方便我们提交备案。
答：您好，请在域名管理中心-域名续费处选择转移到西部数码并续费一年即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为这个域名以后不再打算使用了，所以希望在不续费的情况下，你们办我们操作改为国内接口。
答：您好，十分抱歉给您带来困扰，因为域名接口转移等同于注册商变更，com域名变更注册商都会增加一年时间并且收取相关费用的，我们也很遗憾无法按照您的需求操作，请您谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
