问：使用西部数据的邮箱发邮件给jd.com，发不出去，对方收不到邮件，麻烦加急处理，谢谢
,发给jd.com的邮件，对方收不到
答：您好， 请告知下什么时间 ，哪个账户发送无法成功，我司查看之前shuai.he 这个账户有发送成功的
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：最早是 8月1日 11：08 分有人反馈发邮件给jd.com 对方收不到，那时候用的是Foxmail发送的邮件，然后改成网页版发邮件给jd.com, 昨天、今天开始有人网页版发邮件给 jd.com ,对方也收不到邮件了。
答：您好， 请检查下接收邮箱是否拼写错误 ，另外，通过网页发送失败的，
请告知哪个账户 ，什么时间发送的 是否有退信 ， 我司协助核实下 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你问题没解决啊，客户几百个员工发邮件给jd.com, 京东那边的人都收不到，而且只有使用西部数码的邮箱发邮件 给jd 收不到，发给其他邮箱(jd.com邮箱收不到)都能收到。
列举下面几个账户：nan.zhao@dongfanghongma.comyakui.li@dongfanghongma.comshuai.he@dongfanghongma.comjianmeng.yang@dongfanghongma.com (网页不行）
答：您好，1. 这个截图请检查填写的接收邮箱账户是否正确， 检查下软件中回复邮件地址或者设置的邮箱账号名。一般手工输入邮箱账号不会出错
2. 核实 今天早上发送是成功的 ，若对方收件箱中没有记录，请对方核实下 是否对方垃圾邮件规则过滤了导致，另外，若有发送失败的，一般会有退信 ，请提供下具体的退信截图我司协助核实 ，或告知具体哪个账户，发送到哪个账户 ，什么时间，退信我司协助核实 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：Foxmail 邮箱设置的说明有吗？ Windows操作系统 和苹果操作系统的说明分别给一下吧
答：您好， 请参考https://yunyou.top/v2/help/detail?id=40 ，
苹果操作系统的设置类似 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：nan.zhao@dongfanghongma.com 是显示发送成功了，但是对方没有收到邮件。
客户说之前发邮件没问题，最近才有问题，到底怎么解决呢？
答：您好，我司查看了发送日志，发送是投递成功了的，对方服务器已经成功接收邮件。您可以在发信日志里面查看发送状态。如果对方没收到，需要对方检查下垃圾箱之类有没有过滤，并联系对方邮局管理员查看下收信日志，根据日志分析看是什么原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
京东那边说其他商家邮箱都没有问题，现在只有西部数码的邮箱发给京东的邮件收不到，有没有其他什么办法能查出来是什么原因造成的
问：@dongfanghongma.com (网页发邮件不行） 8月17日下午发给jd.com 的邮件，对方收不到，请协助尽快排查，如果解决不了，客户后面就不再续费了。
问：他们在家里发邮件给jd.com 也出现这个报错界面
答：您好，已经找到问题原因，并解决。麻烦重试一下呢。
