问：rtbl2816 我的这个虚拟主机的数据库里资料没有了呢，用了好几年没有动过,rtbl2816 我的这个虚拟主机的数据库里资料没有了呢
答：您好，查看您网站连接的是sqlserver数据库，数据库名称是：rtbl2816
这边查看该数据库是有数据的，网站也可以正常打开的，您说的没有资料具体是哪个地方有异常，请截图提供下异常信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 你好，这是我们的虚拟主机，上个月过期了，有些数据库资料漏了转出，麻烦下
答：您好，
系统暂未删除您主机数据，并且该主机到期后FTP依然可以使用。您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 尽快将数据备份到本地。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机里面的资料如何备份到我自己的电脑上呢，包括数据库，能给一个详细的步骤吗，我记下来，谢谢！
答：您好，
可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我这个shanghaihuiyu的虚拟主机有mysqi数据库，但是安装的时候说我没有数据库
是因为我之前的数据库里东西吗？我是不是需要清除数据库里的东西？
答：您好，
这种情况一般是您在安装的时候数据库名（应该是shanghaihuiyu）填写不对导致，请将您安装界面的数据库信息截个图我司查看下是否填写错误。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解决了 谢谢
答：您好，
不客气，若还有其它疑问，请重新提交对应工单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看下g4xibeian 这个数据库用的那个网站
sql.w108.vhostgo.com
答：您好
我们看该数据库中有dede表文件,但查看了您账号下所有虚拟主机,并没有调用这个数据库,我们也不清楚到底是哪一个主机在使用这个数据库,请您核实下是否是其他主机有调用这个数据库,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
