问：域名：chinasoils.com，电话： ，一直收不到短信，无法核验,为何一直收不到工信部的核验短信
答：您好，
1.查看是申请备案转入，转入时短信验证码是发送至上一次备案成功时登记的网站负责人手机号上的，需登记原网站负责人信息验证；若之前登录的手机号不是，即不会发送至该号码上；
2.建议至原备案接入商处核实，湘ICP备号-1原登记的网站负责人是谁、手机号是否还在使用；
若在使用，请及时核实最新收到的短信后至工信部备案平台验证；若未使用了，建议在原接入商处修改变更，待变更通过后再提交转入申请，届时即会发送至新号码上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********
备案核验编号:
提交两次备案了都未收到验证短信就被退回未验证短信
手机号：
答：您好，资料已经为您重新提交，负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢！
问：你好，该qiaofukeji账号提交备案一直没有收到验证码，但是提示验证码过去没有处理，用http://gx.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action短信重发显示无法重发，写协助
答：您好，1，您的资料我司尚未重新审核提交，您暂无法收到短信验证码；
2，已经为您反馈至审核专员，会尽快为您审核重新提交，请负责人注意查收新的短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次提交，但是客户一直没有收到短信验证是怎么回事呢？
答：您好，如客户手机未正常收到验证码，请核实手机号码是否有拦截，请勿设置拦截避免影响短信接收；如提交后仍旧无法接收，请更换手机提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
