问：,实名了，还是无法访问
答：您好，
1.给您带来不便，很抱歉，该域名在上级查看实名信息为乱码，导致域名状态为serverHold，请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择vip模板类型，创建新的模板信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过审核后进行模版过户即可。
2.过户流程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是这样做的，好几次了，行不通
答：您好，
给您带来不便，很抱歉，该域名已在今日处理完成，目前模板过户即可解决此问题，请知悉。
现该域名已为您处理，域名状态已ok，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证已通过，但还是无法访问正常
答：您好，解析已经生效，您并未使用我司主机，若打不开请您联系您主机提供商即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.给您带来不便，很抱歉，该域名在上级查看实名信息为乱码，导致域名状态为serverHold，请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择vip模板类型，创建新的模板信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过审核后进行模版过户即可。
2.过户流程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是这样做的，好几次了，行不通
答：您好，
给您带来不便，很抱歉，该域名已在今日处理完成，目前模板过户即可解决此问题，请知悉。
现该域名已为您处理，域名状态已ok，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
无法实名，网址也无法访问了
答：您好，
核实该域名实名资料证件号错误，导致审核失败，域名被注册局停止解析，暂时无法使用。
解决办法：请您模板过户重新实名下。您账号下已经添加了正常的实名模板，请您耐心等待审核成功，再操作模板过户。一般过户后，24小时内域名恢复正常使用，若过户后还是异常，请您反馈我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
