问：
<!– 以下是售后工程师回复内容–>
您好，是的，从您目前的操作 和 续费记录来看 您确实的续费错误了，续费了数据库 ，但实际数据库是免费增送的，不需要单独续费。
2.目前是周末值班时间，无法直接取消您的续费订单。
现提供这样的操作方案
查看您的主机一年是288元，续费3年 送2年 （5年时间） 费用是 864元 ， 剩余 116元。
您的主机算下来 24元1月，剩余 116 是 4.8月，算5个月时间， 值班 可以为您修改时间 ，将主机增加 5年5个月 ，将您主机 和数据库时间 都增加 。为您调整好
续费越久 送得越久 ,非常感谢您长期对我司的支持!
<!– 以上是售后工程师回复内容–>
西数你好本来是这样的，购买错误的确是已经发生的，不过这边属于个人企业，财务那边希望在购买续费3年 送2年 （5年时间） 费用是 864元 ，后能将 剩余 116元 退回到充值的支付宝账户（企业财务要求这样的理解一下，每个公司制度不一样），希望能尽快帮助处理一下 谢谢！,续费过程中购买选择错误，已得到回复希望多余费用退回
答：您好，抱歉，这边是周末值班，无法为您核实该问题，请于明天早上九点之后，回复此工单，会有相应人员对接该工单，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 此服务器不用了，希望可以按剩余天数退回余费至网站帐号余额里
答：您好，
十分抱歉，不支持这样的操作。如果您不想使用了可以转让给您的朋友或到期后不再续费即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买一年主机后没有跳转到已经购买成功，导致多续费一年；我现在还想买一台主机，现在希望将这一年的费用退换成另一台主机一年费用。
答：您好，tj112233 对续费一年，请问是要把这288元续费那台虚拟主机，请告知ftp用户名。
问： 您好 麻烦将tj112233上的一年续费转移到 tj223344 这台主机。谢谢
答：您好，已经处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
