问:
请问我的代理平台www.kushun.com怎么发不出邮件了?邮箱是正常的,设置也正常,但是怎么突然发不出了邮件?,请问我的代理平台怎么发不出邮件了
答:
您好,1、请核实您对应的后台设置的邮件发送配置,请在后台-系统设置-邮件设置中重新设置后再试。
2、如果仍不行,请提供您后台登陆账号密码和专属密码,我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:
网站在周末期间无法正常访问
5月12号13号 5月19号 5月20号 周末期间网站无法访问、都需要星期一在服务器重启服务器、请问什么原因
问:
您好,抱歉,查看了系统日志上未查看到异常,截图中应该是搜索引擎没有抓取到,建议是异常时联系我司核实一下当时的具体情况,我司周末也有人员值班的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
为什么周末访问不了 需要我方星期一重启服务器后才可以访问
问:
您好,经核实:
1.查看系统日志,以及应用程序日志,均未发现有异常.从反馈的截图来看,应该是搜索引擎未在周末抓取数据.
2.请核实当前问题是周末时该服务器上的网站无法打开或无法访问,还是在周末时搜索引擎未抓取该服务器上网站的数据,还请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
核实问题是:周末时该服务器上的网站无法打开、无法访问 需要周一重启服务器 我是观察两个星期才反馈
图片那个你可以不要管
问:
您好,经核实:
1.从系统日志上来看在5月12号有大量1203错误(如图1).该错误可参考微软连接:https://social.microsoft.com/Forums/es-ES/75619c0d-faeb4-fb8138b5800d/2008-r
2.从应用程序日志中,除了之前1203错误导致的证书错误意外,并没有发现有其他错误,还请核实.
3.建议核实周末是否有异常连接导致引起该错误,还请在下次出现此类问题是,提供复现方法,或者反馈无法正常访问的截图,提交工单,以便我司协助处理该问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:
持续时间10分钟 现在网站能打开了 但是每个月都会有这样的情况发生 会持续5-15分钟不等时间 所有在用西部数码主机的网站都打不开
问:
您好,1、已经重新调整,请在观察,如果仍有问题,回复工单,我司为您更换一台服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
13:46分 又打不开了 您帮我们更换一下服务器吧
问:
这是另一个网站的 也还是打不开 13:48分
问:
您好,
非常抱歉,给您带来不便了,已经排查到是由于该服务器上面的某个站点影响导致,已经做了调整,应该不会再出现了,请您再观察下;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!