问：fitmold.com (14天后到期)
你好，原来有备案过的，也成功备案的，
怎么又不行了呢？
现在快到期了，也续费不了
我们都用了很多年的了。
我找到他的身份证，
联系不到他
原来就是他的身份证备案的
不可能跟顾客要两次的，
已经稳定运行很多年的了
不行哦，顾客死活不愿意给多一次
有什么 办法吗？
还是他原来的上传信息
也无法转出吗？
顾客说不行就要转出，
唉，
能转出吗？
转出也不行,域名无法续费，也无法转出， 原来有实名过的，顾客不愿意再给一次身份证资料。
答：您好，
已为您使用之前的实名资料尝试上报至注册局审核，由于之前的资料比较模糊，具体请您耐心等待注册局的审核结果。待域名审核成功后您再操作模板过户更新域名实名状态。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好，还是不能续费，还要等多久呢？
答：您好，查看账户下的模板已实名成功了，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，将域名过户到已实名的模板，预计1小时完成，过户成功后再续费即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 看下照片行不
答：您好，
1.您当前提供的手持照片中身份证及营业执照信息均不清晰，无法识别，请知悉。
2.请提供以下：
a.法人手持身份证照片，法人手持营业执照照片，请确保证件信息清晰可见。
b.您在我司的注册账号，账号信息需要为公司信息。
c.申诉处理的域名因存在申诉双方后续投诉处理的可能，因而两年内不能转出、交易、拍卖、push、账号间转移等，如果您同意，请回复“同意两年内不转出西部数码、不交易、不操作push、不拍卖、不账号间转移等，若是域名原账户或其他用户提供更多的证据资料证明这个域名的所有权的，西部数码有权根据资料重新处理域名的归属权。”进行确认。
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问：可以了不
答：您好，
确实很抱歉呢，目前您提供的手持照片仍然不清晰，您拍完之后烦请您检查下证件信息是否可识别呢。
同时，请按照上述要求，将符合要求的账号、信息、照片提供至申诉专员邮箱中，请知悉。
有任何问题请直接与申诉专员邮件沟通，望谅解。
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问：我提交那邮箱了 三天了 没人理我 还是发你这里吧
答：您好，
目前您提供的手持证件是可以识别证件信息的，但您未按要求回复同意相关规则，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同意什么 没明白 我需要做什么 请告诉我
答：您好，
1.请在邮件中提供您方在我司的注册账号，账号信息需要为公司信息。
2.申诉处理的域名因存在申诉双方后续投诉处理的可能，因而两年内不能转出、交易、拍卖、push、账号间转移等，如果您同意，请邮件回复“同意两年内不转出西部数码、不交易、不操作push、不拍卖、不账号间转移等，若是域名原账户或其他用户提供更多的证据资料证明这个域名的所有权的，西部数码有权根据资料重新处理域名的归属权。”进行确认。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发到邮箱dispute@west263.com了 没错吧 不对再说下 那邮箱没回过我
答：您好，
专员已回复，若还有问题，请直接邮件沟通，望谅解。
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问：重新注册 发了 再看下
答：您好，
域名已在账户huyiqi3下，请登录核实，若有异常，请及时反馈。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
