问：域名：vici.group，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command failed; get channel timeout . 。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( vici.group )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好， 抱歉，目前注册局系统异常，暂时无法操作续费，专员已在紧急联系处理，请您下午再试下操作续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，
whois记录显示以下三个域名已经更新成功，但是系统中没有更新信息。
aime.group
lions.media
vici.group
答：您好，
查看您操作过户成功，whois信息显示的是所有者英文部分信息，您的模板英文部分填写的是Lee Charles，显示是正确的，请您知悉。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我没有说清楚。
我说的是续费成功了，到期时间更新到2023年。但是域名管理系统中仍然显示这几个域名的过期时间是2022年，即将过期。
答：您好，
上述域名您未操作续费，也并未有相关扣款记录。根据域名注册局规则，域名过期后可能处于注册商自动续费阶段，无论客户是否续费，whois过期日期都会显示续费增加了一年，请您已实际续费操作为准。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你说的是autorenewalperiod，不是renewalperiod，请向其他工程师确认。
问：再给你几个参考。
merch.group是9月10日过期，续费成功后到2023年，WHOIS状态就是renewalperiod另一个域名elektro.site已经过期，处于你说的注册商自动续费阶段，WHOIS状态就是autorenewalperiod
答：您好，
抱歉，可能昨日注册局系统异常导致域名实际上级已续费成功，本地已为您处理年限更新及续费扣款，请您再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：wangcai.app，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 the current expiration date is incorrect . 。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，wangcai.app 域名请重试续费，如果续费还不能提交，请回复工单域名 续费年限，授权为您提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
