问：有数据库文件可以帮还原吗，不是.sql 就是直接的文件,有数据库文件可以帮还原吗
答：您好，
请提供下具体的主机名称，同时将您本地的数据库备份文件上传到对应的空间中。然后告知我们具体数据库文件名称和路径，我们尝试帮您导入。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP:homebasebamboo 数据库名：homebasebamboo 数据库源文件在目录 databases 里面 。麻烦了
答：您好，已经为您恢复 , 请您查看下， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：独立IP的不能直接解析IP吗？域名homebasebamboo.com解析到独立IP 127.0.0.1 打不开
答：您好，
检查域名：www.homebasebamboo.com您指向的是ip：127.0.0.1，请您核实一下。若是要指向ftp：homebasebamboo 还是建议将域名做cname记录解析到地址：homebasebamboo.gotoip1.com。二级域名homebasebamboo.gotoip1.com将自动指向该IP，您只需要把域名CNAME指向该域名即可，一般不推荐直接指向IP地址（当然您要将域名做A记录指向独立ip 也是可以的）非常感谢您长期对我司的支持!
问：独立IP 肯定解析IP了。不然买独立IP没有什么用吧。解析cname是这个IP 吗？
答：您好，核实homebasebamboo.gotoip1.com这个域名是直接解析到您的独立ip127.0.0.1 的，所以您把www.homebasebamboo.com和homebasebamboo.com做cname解析到homebasebamboo.gotoip1.com 也就相当于解析到独立ip了，如顶级域名无法做别名解析，可做A记录解析到独立ipip127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：原来的数据库没续费还有备份文件可以恢复的吗？
答：您好:
可以的，续费或重新购买数据库，然后导入备份文件即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是没有备份文件，还能不能找回？
答：您好，请提供下购买的是什么数据库,数据库名,数据库连接地址,我们帮您查下我司备份盘是否还有备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：MSSQL 地址web.w144.vhostgo.com 数据库名csyw158
答：您好，非常抱歉,查找备份里已经??没有
csyw158这个数据库的备份文件,请您在本地查找并重新购买mssql数据库后再恢复参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，csy888或csy8888 csyw888 csyw8888 那麻烦帮我查查看这四个数据库名。谢谢！
答：您好，请您提供四个数据库分别对应的数据库地址,我司才可以核实是否有备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
