问：ddos高防 显示 502错误，
1. 本地host直接解析服务器ip访问没问题2. 防护未超过阈值，基本上这两天无攻击
,ddos高防错误异常
答：您好，请核实您服务器上是否安装了安全软件拦截我司高防回源，国内防护请把IP：118.112.250.*设置为白名单；海外防护请把IP：103.96.150.*设置为白名单 ，添加后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通高防业务的时候，118.112.250.*，已经添加了把名单
问：就今天出的问题
答：您好，我司查看高防节点，查看到是源服务器拦截我司高防回源ip导致。
请联系核实您的安全软件或者机房上是否有相关拦截，请先解除拦截后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否提供源服务器拦截 高防回源ip拦截的具体信息？这边排查为查到有拦截
问：因检测到你司高防不可用，先已切换到阿里云的服务上，请问16点之前的拦截信息，能否查到？
答：您好，我司高防一直是正常工作，但是您服务器拦截回源ip导致无法正常访问，查看对应的访问在16点之前就已经被您源服务器拦截了我司高防回源ip导致访问异常502
请核实您对应的服务器上安装的环境，是否有安全软件，同时宝塔环境是否安装了防火墙。如果有，请在对应的防火墙插件中查看放行对应的ip拦截。非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费本来只续费一个月到12月末，刚刚点了一下没反应，然后就又点了一下，现在续费成两个月了，麻烦帮忙处理一下，我们这边只续费一个月，剩余的资金准备购买https的SSL证书，情况较急，忘尽快处理
答：您好，
已处理,您请前往办理其他业务，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下，为什么这个高防没有解析到我购买时所填写的服务器上
答：您好，是否是需要设置为127.0.0.1这个IP请您核实确认下。
另外需要把设置高防的域名做cname解析到bk45gamnve.bestcdn.vip 高防才有效果，当前查看没解析到高防的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是要设置为127.0.0.1，而现在域名通过bk45gamnve.bestcdn.vip解析后一直是在127.0.0.1这个ip的服务器上
答：您好，原因是提交白名单有重复的记录，已修正15-20分钟生效请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
