问：刚刚在操作服务器管理时，突然间弹出一个需要实名认证的提示：
可是，点进去“实名认证”，却发现我们已经认证了，页面也提示我们认证成功：
应该是你们系统的BUG，请尽快修复。,关于西部数码账号实名问题
答：您好，点旁边 的“普通认证” 操作一下，谢谢。
问：我们是企业账号，为什么还要个人认证？你们整个流程不合理哦。
答：您好，根据网络安全法要求，需要提供开办者真实信息，因此需要进行个人身份认证的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
根据《中华人民共和国网络安全法》第二十四条规定：网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。
问：网络安全法要求网络实名的主体可以是单位啊。单位真实身份信息也是符合要求的。
问：关于西部数码微信公众账号问题请教
西部数码网站 提交工单 —- 当工单处理完成后 微信公众号会提示工单进度
这个功能 专业 名词是什么
是开发那个插件 还是用啥
答：您好，是采用的微信公众号的API接口，自己开发的功能，通过消息管理模块来发送消息，
问：
亲 我账号之前改了认证为公司，现在公司注销了，我要改回自己个人的，怎么处理呢 ！主要是我现在公司营业执照这些什么都注销了，但是工商信息网还能查到公司信息
答：您好，请提供陈令的身份证，我司为您将账号更改为个人名义,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.西部数码账号是否能注销？
2.西部数码账号绑定的身份证等会不会随着账号注销而消失在西部数码数据库里？
答：您好，非常抱歉，此问题节日值班暂无权回复 您，请谅解，建议节后反馈此工单，我司由专员协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
