问：您好，麻烦催下备案，已经2个星期了，还没过审,麻烦催下备案，已经2个星期了，还没过审
答：您好，此账户下备案查看是未通过电话核验：3次外呼电话核验失败；
广东 码是否准确有效，若有误请及时申请退回修改，若确认无误的，可反馈核实情况这边再次外呼核验,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是的，之前电话一直没人接，后面才知道，电话卡掉了，在补办，现在这个电话可以接通，没问题！麻烦尽快安排人
答：您好，已转交备案专员安排人工核验中，请提醒用户若接到核验电话务必配合核验工作；
监管单位在审核备案前，也会随机进行电话核验，用户拒接或者核验非本人、不清楚备案事宜的，将暂停该主体/域名/网站负责人等在广东 内备案审核，请务必注意,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边法人电话卡掉了，然后是交给了同事去弄的。之前就填写了的电话号码，法人的新手机卡出来了，今天你们给我这边打电话。里面的手机是我们同事的，那我现在换过来可以？
问：您好，我已经把法人新手机号码更换，麻烦帮我们加急一下工单，尽快让人工给我们电话核实。谢谢
答：您好，此备案已在昨天加急处理过了，再次电话核验失败，需要延期5个工作日内审核，再次核验失败的备案将暂停审核,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在是要等5天的意思是吗
答：您好，是的，请提醒用户若接到核验电话务必配合核验工作；监管单位在审核备案前，也会随机进行电话核验，用户拒接或者核验非本人、不清楚备案事宜的，将暂停该主体/域名/网站负责人等在广东 内备案审核（已经有用户案例了，更换接入商都报不上去，不要存侥幸心理），请务必注意,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为何提交备案都一个星期多了，为什么还没审核通过，不能理解故障原因，烦催促一下哇。
答：您好，
核实本账户下备案于上报，上报后管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），大部分管局会提前审核完成，一般需10~15个工作日左右，但具体需以管局审核情况而定，若管局审核完成会短信或邮件告知，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
