问：你们发邮件过来说要注销该域名备案，www.new-web.cn指向了境外没错，但也是你们自己的产品的IP，我又没有租用其他公司的服务器，，我服务器两个ip，一个国内，一个香港，我现在就是需要指向香港，不想暴露国内的的真实源IP，防止被DDOS，请把new-web.cn域名加入白名单。,new-web.cn域名备案问题
答：您好，关于备案接入方面的要求：域名在完成网站备案申请后，主域名（www.和不带www.的域名）需解析到备案时填报的内地主机ip段使用（备案时会录入备案码或主机Ip进行验证，验证后自动填报对应主机ip段）；
若备案后解析至香港ip的，属于备案接入信息不实，近期各地监管单位接入检测时，都有重点关注备案后解析到非内地ip的异常情况；所以在完成网站备案后，域名请务必解析至备案时填报的内地ip段使用，确保接入信息一致，避免被监管单位要求取消备案接入了。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请注意有添加失败的域名：
域名.bd-web.cn已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。
网站突然访问不了，然后删除了白名单，重新加入白名单失败
答：您好，
测试域名bd-web.cn已经解析到您的账号下的服务器127.0.0.1，已经为您将域名bd-web.cn添加到了该服务器的白名单中，请您5-10分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名使用时有问题，帮查看一下是域名解析问题还是备案问题
答：您好
查看域名解析正常,该提示是主机方面提示,请联系主机提供商具体核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想請問 我已經新增一個資料夾new 但在 網址後面打上 http://www.securimax.com.cn/new/ 卻無法執行,該如何做設定呢??
答：您好，
??附图，我司查看域名未解析到我司主机上，请将域名:www.securimax.com.cn做别名(CNAME)记录至securimax.gotoip3.com，通过主机二级域名http://securimax.gotoip3.com/new/ 可以正常打开，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!??
