问：http://www.ifu.life/
http://ifu.life/
找不到ip地址,ifu.life域名解析失败
问：CNAME对应的域名访问正常
答：您好，目前查看您的域名serverHold， 核实是因为您没有提交实名资料进行审核。请您登录管理中心 – 域名管理 – 点击 待上传资料，进行实名认证 ，等待注册局审核通过后再进行解析，一般审核1-3个工作日 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名之前是通过实名认证的，为什么今天突然出现问题?
答：您好，因为您的域名是在注册局要求实名之前注册的，而注册局于今日凌晨对所有未实名的存量域名实行了serverhold，请您尽快提交实名资料进行实名：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名后缀最开始是不需要实名认证才在你们这里注册购买的，现在你们无法继续提供服务如何退款并转移域名
答：您好，非常抱歉，之前该域名未获得资质，所以无法实名。目前实名是注册局要求，请知悉并理解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在你们无法继续提供服务如何退款并转移域名
答：您好，按照注册局要求完成实名认证之后，域名就可以正常使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，我现在问的是如何退款并转移域名
答：您好，目前超过注册宽限期无法进行退款；目前中国注册商都要求进行实名认证，诚挚建议您将域名留在我司，我司协助您实名。若您坚持转出，请您在管理中心-域名管理-域名转出中提交转出申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不希望身份证信息传的全网都是，我已经有完成实名认证的注册商。由于你们是新提出的要求，我无法接受
答：您好，我司实名通知链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 ，请参考,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，这个日期在我购买之后，并且在购买时你们也没有进行告知服务内容之后可能发生变化
问：现在要求退还两年的注册费用，退还费用之后，域名将在18年6月3日前转出
答：您好，非常抱歉，域名超过注册宽限期无法退款，若您需要转出，请您按流程提交转出申请即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个问题是由于你们无法提供服务导致的，损失也应由你们承担
答：您好,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
