问：rhxb.net 这个域名贵州客户说不能访问，不知是什么原因，是解析的问题吗？,我这个域名贵州客户反映不能访问
答：您好，非常抱歉，机房网络原因，已在陆续恢复中，请您耐心等待晚点再试下，非常感谢您长期对我司的支持。由此给您带来的不便之处，敬请原谅!谢谢！
问：我这个域名是前几天就反应不能访问了，应该不是机房的问题吧
答：您好，检查您的域名没有指向我们的主机，无法访问请ping一下域名，结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从截图上看解析是正常的，无法访问请联系主机商核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我是在广东地 ，我这边能访问，客户在贵州说不能访问
答：您好，从截图上看解析没有问题，您可以把无法访问的报错反馈给主机商检测一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：vw55.com endo414.com这两个域名一直是解析到云主机127.0.0.1上。现在客户反映不能访问了，我在云主机管理页面添加白名单时，显示备案未成功。请问怎么回事？
答：您好，
核实endo414.com、vw55.com 确实没有备案号，请检查备案情况，及时重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我查一下 vw55.com endo414.com 这两个域名是否在咱们公司备案过？
问：客户反映以前这两个域名一直使用很正常的，也没有收到相关的通知
答：您好，
未查询到 vw55.com endo414.com在我司未查询到备案记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名，客户反映访问是提示续费，我这边访问是正常的，请查看什么原因
答：您好，
域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般1-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试.
您也可以临时更换下本机dns来解决，参考说明http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 非常感谢您对我司的支持，若有问题请及时反馈。
目前我司测试也是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
