问：vipmail8.myhost.net 和 http://webmail.sh-hexia.com
客户现在打不开这两个网址，打开之后就是空白。 但是客户开了代理之后，改了IP之后就能打开。请问这个检测是哪里的问题
,客户打不开这个网址了
答：您好，
测试可正常访问附图，建议您重启本地路由重新拨号再试，若仍不行，请反馈本地ping?? webmail.sh-hexia.com和tracert -d webmail.sh-hexia.com??截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户重启路由也打不开， 打开就是空白页面。
答：您好，查看ping 和跟踪路由均正常 ，
请客户更换一个浏览器访问vipmail8.myhost.net ，并截图反馈，
ping vipmail8.myhost.net 截图并反馈 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，查看客户ping 有掉包，可能到服务器中间网络不太理想导致 ，
建议咨询下本地网络提供商 ，或观察一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：vipmail8.myhost.net 和 http://webmail.sh-hexia.com
客户现在打不开这两个网址，打开之后就是空白。 但是客户开了代理之后，改了IP之后就能打开。请问这个检测是哪里的问题
答：您好，
测试可正常访问附图，建议您重启本地路由重新拨号再试，若仍不行，请反馈本地ping?? webmail.sh-hexia.com和tracert -d webmail.sh-hexia.com??截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户重启路由也打不开， 打开就是空白页面。
答：您好，查看ping 和跟踪路由均正常 ，
请客户更换一个浏览器访问vipmail8.myhost.net ，并截图反馈，
ping vipmail8.myhost.net 截图并反馈 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，查看客户ping 有掉包，可能到服务器中间网络不太理想导致 ，
建议咨询下本地网络提供商 ，或观察一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客户邮箱页面打不开了，麻烦技术处理下，谢谢
答：您好，没有备案的原因，请用webmail.aplusgroup.cn 进行访问登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
